🚚 Política de Entrega

Na JHR Company, nosso compromisso é que sua encomenda chegue com segurança e rapidez. Trabalhamos com parceiros logísticos especializados para garantir a melhor experiência.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

• Cálculo do Prazo: O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
• Processamento Interno: Após a confirmação, temos um prazo de [Inserir número, ex: 1 a 3] dias úteis para separação, embalagem e coleta da transportadora.

2. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, baseando-se no peso total dos produtos, dimensões da embalagem e CEP de destino.

3. Acompanhamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá por e-mail (ou via painel do cliente) o código de rastreio e as instruções para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até [Inserir número, ex: 3] tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição e um novo frete será cobrado para o reenvio.

🛡️ Política de Garantia e Trocas

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos, selecionando itens resistentes para o dia a dia no campo e na cidade.

1. Garantia Legal

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

2. Como Acionar a Garantia

Caso identifique algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [Seu E-mail] ou WhatsApp [Seu Número], enviando:

• Número do pedido ou nota fiscal.
• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

3. Análise de Troca

A garantia não cobre danos decorrentes de:

• Uso inadequado ou negligência.
• Desgaste natural pelo uso prolongado (especialmente em itens de couro ou vestuário).
• Lavagem ou manutenção fora das especificações da etiqueta.

4. Direito de Arrependimento (Devolução)

Para compras online, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.